问大家只有店铺主账号，及系统邀约已购用户可以进行回答。
回复入口有4种：
1、可以通过点击千牛系统消息回复买家问题；
2、手机淘宝-我的淘宝-更多-全部工具-我的问答-邀请我的-找到对应的提问进行回复；
3、手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评价-全部问答--邀请我的-找到对应的提问进行回复；
4、手机淘宝-进入商品详情页-问大家-查看全部--我的问答-找到对应的提问进行回复；
温馨提示：
1、主账号设置问大家千牛消息提示方式【点此查看】，若要上传图片，请通过手机淘宝在回复中添加
2、邀请超过7天后不能再回答
3、对于不利于商品的提问，要有理有据的跟进回答，也可以上图来补充信息可信度（比如质检报告等）
4、超过1日没有用户回答的提问，尤其这个商品下的问答内容较少时，建议主动回答，因考虑到大部分用户更期望看买家的回复
5、部分提问商家无法打开回复，此类为系统判断为非有效问题，并且将不会被展示。
